关于保险理赔事宜，可寻求代理人的协助。在诉讼过程中，当事人及法定代理人皆可委派一至两名诉讼代理人代表其权益，这其中包括基层法律服务工作者以及当事人的近亲或员工等人士。而作为诉讼代理人，无论是代理诉讼还是其他类型的诉讼代理人，均享有调查收集证据和查阅相关案件资料的权利。若保险公司拒绝支付赔偿金，当事人可委托律师代理诉讼以争取应得的理赔权益，同时亦可选择自行处理。

《民事诉讼法》第五十八条委托代理人
当事人、法定代理人可以委托一至二人作为诉讼代理人。下列人员可以被委托为诉讼代理人：
(一)律师、基层法律服务工作者；
(二)当事人的近亲属或者工作人员；
(三)当事人所在社区、单位以及有关社会团体推荐的公民。