若阁下在实体店铺购买的保险遭到拒赔，为了维护自身权益，可参照如下步骤予以应对：
细阅保险合同：您需详细阅读保险合同，理解保险条款以及免责条款，以确定自身索赔是否合乎规定。
同保险公司取得联络：
首先应与拒赔您的保险公司取得联系，了解保险公司拒绝赔偿的具体理由。同时，提供有助于证明您索赔的所有相关资料，并请求保险公司重新审视并处理您的索赔事宜。
提交书面申诉：倘若与保险公司的首次交涉未能解决问题，您可选择以书面形式向保险公司提出申诉。在申诉信函中，请详尽阐述您的实际情况，并附上支持您索赔的相关证据。
寻求法律援助：若您坚信自身的索赔合理合法，然而保险公司却拒绝给予赔偿，此时您可寻求法律援助。您可咨询专业律师，了解自身所享有的权益，并在必要时对保险公司提起诉讼。
向监管机构投诉：若您认为保险公司的拒赔行为违反了相关法律法规，您有权向所在地的保险监管机构进行投诉。保险监管机构将对您的投诉展开调查，并有可能对保险公司采取相应措施。
寻求媒体关注：在某些特定情形下，借助媒体的力量或许能进一步增强您的维权效果。若您认为自身遭受了不公正待遇，不妨考虑向媒体公开披露您的遭遇。在进行维权过程中，务必保持耐心与冷静，并尽力搜集并保存相关证据。同时，也应适时寻求专业人士的意见与建议，以便获取最优的解决方案及支持。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。