问题 | 浙江小孩身故保险拒赔怎么解决 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
在了解清楚保险拒绝赔偿的具体原因之后,您可以开始着手准备相关的证据材料,以证明自己的合法权益。例如,针对鉴定问题,您可以尝试与保险公司进行协商,要求重新进行鉴定。
此外,您还可以寻求保险业务员或客服人员的帮助,进行申诉和沟通。 值得注意的是,保险公司常常会邀请您参与笔录制作,并承诺只要完成笔录即可获得赔偿。 然而,实际上保险公司所提出的问题往往都是有利于自身利益的,甚至有时会利用您的笔录作为拒绝赔偿的依据。因此,当您接受保险理赔或咨询问题时,务必深思熟虑后再作答,尤其是涉及到是否存在看似轻微的既往病史等敏感话题。若再次提交材料申诉仍未能成功理赔,您可考虑以下措施: 首先,您可以向保险公司的总部或中国银行保险监督管理委员会(简称“银保监”)进行投诉。在投诉之前,请务必详细说明保险公司的名称、您所购买的保险种类以及被拒绝赔偿的具体原因,以便于银保监进行有效的调查和处理。当然,这一步至关重要,您也可以选择委托律师代为处理。 其次,如果经过协商和投诉仍然无法解决问题,您有权向法院提起诉讼。无论采取何种方式,保险公司始终处于相对强势的地位。因此,如果以上途径均未取得预期效果,您完全可以直接向法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十四条 保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
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