在遭遇保险公司未能及时理赔的案例中，投保人有权利直接与该保险公司取得联系，要求对方对于情况加以详细披露和解释，并且告知审核确定的结果。若保险公司拒绝提供具体信息或者未能履行赔偿责任，那么投保人有权向当地的保监局提出投诉和举报，同时也可以选择直接向人民法院提起诉讼。
然而，在采取任何投诉或诉讼行动之前，我们强烈建议投保人首先尝试与保险公司进行友好协商，以期达成共识并顺利推进后续的理赔流程。倘若协商无果，投保人可考虑寻求专业律师的协助，以保障自身合法权益不受侵害。

《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。