1、当遭遇保险公司拒不赔偿的情况时，您有权选择向本地的中国银行保险监督管理委员会（简称“保监会”）提出申诉，或寻求进行仲裁以维护自身权益。若以上途径均无法解决问题，您还可考虑采取法律行动，向法院提起诉讼。
2、在消费者投诉方面，它主要指的是消费者因日常生活所需而购买、使用商品或接受服务，在与经营者发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护团体进行调解协商，以寻求对其合法权益的保障与支持的方式。
3、仲裁则通常是在双方当事人达成仲裁协议的基础上，自愿将潜在的争议提交给非司法性的仲裁员组成的仲裁庭，请他们进行公正裁决并接受该裁决结果。这种制度被视为一种具有约束力的纠纷解决机制。
4、至于起诉，这是指当事人在面临民事纠纷困顿时，向有管辖权的人民法院提起诉讼，请求法院依据严格的法律程序进行审判，以期通过这种方式，让被告方承担起法律所规定的责任与义务的行为。

《保险法》
第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。