保险公司有义务在拒绝支付赔偿金额的决定作出后的三个自然日之内向申请人出具拒赔通知书，并对其进行详细的解释说明。保险公司对于保险事故的损失评估报告应在事故发生之日起最迟不超过三十个自然日内完成。在保险事故发生之后，无论是投保人、被保险人还是受益人在提出索赔申请时，若保险公司认为需要补充提交相关证明文件及资料，则需立即且一次性地告知对方。当所有所需材料备齐后，保险公司亦须尽快展开核定工作。对于情况较为复杂的案件，保险公司应在三十个自然日内完成核定，并以书面形式将核定结果通知申请人。

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十六条机动车驾驶人发生交通事故后逃逸，该机动车参加强制保险的，由保险人在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿；机动车不明、该机动车未参加强制保险或者抢救费用超过机动车强制保险责任限额，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬等费用的，由道路交通事故社会救助基金垫付。道路交通事故社会救助基金垫付后，其管理机构有权向交通事故责任人追偿。