在面对保险公司拒绝赔付的现象时，其可能产生的原因多样且复杂，如投保人在投保过程中未能履行其如实告知的义务，这将会被视为带有隐瞒病情进行投保的嫌疑；又或是在保险合同的等待期内发生了保险事故，此类情况通常会被保险公司认定为免赔范畴；
此外，若保险事故属于保险条款中的免责情形，那么也将无法得到保险公司的赔偿。如果投保人遭遇到了保险公司的无理拒赔行为，他们有权通过拨打中国保监会的客户服务热线12378或向法院提起诉讼来维护自身权益，并由法院对相关争议做出公正裁决。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。