对于保险理赔争议这一问题，当事人可以寻求律师的帮助，让他们协助妥善处理。当涉及到处理保险理赔争议时，如果保险公司或相关方面拒绝按照合同条款行事，逃避赔偿责任，抑或无视合同规定，拒绝充分执行其职责，甚至发生理赔金额分配失衡、赔偿标准含糊不明等情况，那么当事人有权依据法律法规保护自己的权益，通过法律手段加以解决。
具体来说，当事人可以在律师的协助下，采用调解、仲裁以及诉讼等多种方式来解决争议。律师能够为当事人评估各种争议的合法性，制定相应的应对措施，提供专业且具有针对性的法律咨询和建议，同时也能够代表当事人进行谈判、开展调查等活动。

《民法典》第二百一十四条
没有法律规定或者约定，当事人可以根据交易习惯、诚信原则以及公平、合理原则等确定合同的内容。
《中华人民共和国律师法》第三十六条
律师代理的案件，当事人可以向人民法院或者仲裁机构起诉或申请仲裁。
《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条
如果当事人需要委托律师，可以委托离开本人居住、工作地的律师。