倘若您遇到保险公司拒绝理赔或者理赔结果不尽合理的状况，您有权向中国银行业监督管理委员会（即银保监会）投诉，或者径直向相关司法机关提起诉讼。针对向银保监会投诉的情形，依据属地监管原则，请首先向该机构在属地的分支机构提出投诉申请。投诉时需以书面形式提交，详细阐述投诉事项及其性质、具体诉求以及投诉者姓名和联系方式等信息。
此外，请务必提供原始证据材料。通常情况下，银保监会并不接受口头或匿名形式的投诉。收到书面投诉后，银保监会将负责转交至相关银行保险机构进行核实处理，同时督促其尽快展开深入调查并直接回应投诉方。若投诉内容重大，银保监会亦会要求银行保险机构就投诉事宜做出详尽的解释与回应处理过程。在某些特殊情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，对于存在严重违规违纪行为的，银保监会将会直接给予相关责任人相应的处罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。