在遇到保险公司拒绝赔偿的情况时，首先应当尝试与保险公司进行友好协商，找出拒赔的具体原因。如果发现保险公司所持有的拒赔理由并不合法，那么，消费者有权向当地的保监局进行投诉。在此过程中，不要忘了维护自身的权益和主张，积极争取合法利益。在双方未能协商解决争端之际，我们建议您采取仲裁手段。这需要有独立的第三方机构介入，对当事人之间的理赔条款展开公平公正的评估与审议。经过独立仲裁的裁定后，双方均需严格遵守并执行裁决结果。
同时，被保险人也可依据相关法律法规，通过法院对保险公司提起法律诉讼。在法院的审理过程中，将依照法定程序解决争议，最终做出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。