首先，应与所投保的保险公司展开深入磋商，了解其拒绝赔付的具体原因；
如若保险公司所提供的拒赔理由无法令人信服或者存在违法之嫌的话，消费者有权将此事上报给当地的保监部门进行投诉处理。
其次，倘若双方未能就赔偿事宜达成共识，那么便可考虑采用仲裁的方式来解决问题，即由独立且公正的第三方机构进行裁定，以确定是否应当予以理赔，而双方均需严格遵守并执行裁决结果。
最后，作为被保险人，您还可以依据相关法律法规，向法院提起针对保险公司的法律诉讼，让法院依照法定程序来解决争议，并最终做出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。