1.在保险合同中出现的违约行为或保险公司不合法地拒绝履行赔偿义务的情况下，投保人有权向所在地区的银行业监督管理委员会（简称“银保监会”）提出申诉寻求协助和支持。
2.如果上述途径未能有效解决问题，投保人还可以选择向当地法院提起诉讼，请求法院判定保险公司承担相应的理赔责任。
3.若以上两种方法均无法解决争议，投保人仍有权利向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）提交投诉申请，由该机构负责处理并给出最终裁决。
4.若经过上述所有步骤后，争议仍未得到妥善解决，投保人可考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第一百五十八条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。