首先，应积极与保险公司沟通协商，了解其拒绝理赔的具体原因。倘若保险公司所依据的拒赔理由并不符合相关法律规定，那么，作为消费者的我们有权选择向当地保监局进行投诉。
其次，在双方均未能就此事达成调解协议的情况下，我们便可采用仲裁这一公平公正且具有较高效率的方式，交由独立的第三方机构进行裁断。最终的理赔决定由双方共同认可并执行。
最后，若被保险人在与保险公司协商无果后，仍希望继续维护自身权益，则可依循法律规定，通过向法院提起法律诉讼，借助司法程序来解决纷争。最终，法院将会依据相关法律法规及案件事实作出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。