1、保险代理人或者保险业务的经办人员通常具备更为丰富的专业知识和实际操作经验，他们居中操持，协调各方，往往能够化解纠纷，尤其在处理复杂情况时，往往能起到决定性作用。
2、利用保险公司总部的投诉渠道进行维权。众所周知，金杯银杯不如消费者的口碑，因此，保险公司对于理赔服务质量的重视程度是相当高的，而投诉考核也是衡量理赔工作质量的关键指标之一。一旦接收到客户的投诉，保险公司必定会对此进行立案调查，并全程跟踪处理。理赔经办人员同样惧怕投诉，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3、向当地的银保监机构进行投诉。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果公开发布在官方网站上。保险公司一旦收到来自银保监的投诉函，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的小事，而是需要认真对待，并在规定期限内给出书面答复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能影响到公司的业务拓展以及经营业绩。
4、通过法律途径提起诉讼。如果前述三种方式均未能解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的最后手段。

《保险法》第九十一条：投保人和被保险人对保险合同的内容有异议的，可以向保险公司提出书面质疑，并要求保险公司作出说明。