1.保险代理人员或相关负责人保险代理人员或相关负责人作为业内专家和有丰富实践经验的专业人士，他们所具备的专业知识和技能往往超越普通投保人，他们的介入可能会给投保人提供更多的解决之道。
2.向保险公司总部进行投诉众所周知，金杯银杯不如消费者的口碑，因此，保险公司对于理赔服务质量的重视程度是毋庸置疑的。投诉考核也是衡量理赔工作表现的关键指标之一，一旦收到客户的投诉，保险公司必须立即展开调查并采取相应措施进行处理。理赔经办人员同样会对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3.向当地银保监机构进行投诉银保监机构是保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公开发布于官方网站上。保险公司接收到来自银保监机构的投诉函后，必然会高度重视，这绝非是可以随意忽视或者草率处理的问题，必须严肃对待，并在规定期限内提交书面回复，对案件处理过程及结论做出详细说明。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还会对其业务拓展以及经营业绩产生重大影响。
4.向法院提起诉讼如果前述三种途径均无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是投保人的最终选择。

《保险法》第九十一条：投保人和被保险人对保险合同的内容有异议的，可以向保险公司提出书面质疑，并要求保险公司作出说明。