在保险合同的执行过程中，如遭遇与理赔相关的争议，我们需要依照相应的规程，采用科学公正的方式去妥善处置。
根据行业规则及实践经验，针对保险业务履行期间出现的争端，主要有协商、仲裁以及司法诉讼等三个途径可供选择和运用。
1.协商和解：当争议案发之际，保险双方应当真诚务实地进行沟通与交流，相互做出适当的妥协，最终达成一份双方均能接受的和解协议。协商和解通常包括自行和解以及第三方主持和解两种方式。自行和解即无第三方介入，由双方当事人直接展开交涉；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，推动双方达成和解共识。
2.仲裁：仲裁是指在争议发生前或者发生后，保险双方通过签订书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方的争议问题进行裁决。仲裁组织作为民间机构，以中立者或中间人的身份，对保险双方的纠纷进行公正评判，因此并无采取强制措施的权力，而对仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，投保人有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼：诉讼乃是解决保险纠纷的一种方式，具体而言就是人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础之上，作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。