在处理保险公司的赔偿问题时，通常需被保险人亲自签署相关协议，然而若遭逢被保险人身故的不幸事件，则可由其指定的受益人进行签名。在此过程中，原则上不应允许他人代理签名，但在特殊情况下，如本人因故无法亲自出席签署程序，亦可委托他人代理，但务必提交相应的身份证明原件以及理赔所需的所有相关材料。
此外，对于涉及机动车保险事故的案例，还需获取交警部门出具的责任认定证书并经事故双方共同签字确认后，保险公司方可启动赔偿程序。若其中任何一方未能完成签字手续，将可能导致理赔流程受阻。

《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。