当保险公司拒绝赔偿时，我们可采取如下措施：
首先，尝试与保险公司沟通协商，了解其拒绝理赔的具体原因。倘若保险公司所提供的拒赔理由并不符合相关法规，那么作为消费者，您有权向当地的保监局进行投诉。
其次，如果双方无法就此问题达成共识，我们可以考虑采用仲裁的方式来解决争议。仲裁将由独立的第三方机构进行裁定，以确定是否应当给予理赔，并且双方均需遵守裁定结果。
最后，作为被保险人，您也可以依照法律程序，通过法院向保险公司提起法律诉讼，由法院依据法定程序处理纠纷并作出裁决。

《保险法》第二十六条规定：保险纠纷应当通过仲裁解决。
《中华人民共和国仲裁法》第四条规定：当事人可以约定仲裁协议，选择仲裁解决争议。