在遭遇保险公司拒绝理赔的情况下，您有权向所在地的中国银行业监督管理委员会（简称“银保监”）进行投诉。
同时，您也可以向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）派出机构、保险行业协会以及保险公司总部等相关部门反映具体情况。若上述途径均无效，您仍有其他选择，例如通过提交仲裁申请以寻求解决方案，或者径直对保险公司发起诉讼。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。