若消费者于线上购买的保险产品出现拒赔现象，恳请您首先尝试通过拨打中国银行保险监督管理委员会设立的求助热线号码12378来进行维权投诉。当前，中国银行保险监督管理委员会承担着按照国家法律法规对银行业与保险业实施全面、统一监管的重要职能。因此，在线上选购的保险产品遇到不理赔情况时，消费者可选择果断向中国银行保险监督管理委员会的热线求助，投诉涉事保险公司。
另外，消费者亦有权利直接向法院提起诉讼，要求保险公司履行相关义务。在此过程中，消费者只需向法院提交充分的证据材料，以证实保险公司确实存在违约行为，便能有效维护自身合法权益。

《中华人民共和国保险法》第五十二条规定：保险人拒不支付保险金的，被保险人可以向人民法院提起诉讼。