首先，消费者需要收集相关证据材料，并且自行编写起诉状。在起诉状中必须明确填写原告、被告信息，以及请求权基础、事件经过及合法依据等各项具体内容。
其次，准备好律师证件、起诉状以及与此次诉讼相关的所有证据原件或者复印件等相关法律文件，并在规定时间内递交至有管辖权的法院机构。
第三步，自法院决定正式立案受理之日起，应当于五个法定工作日内向被告发送原告的起诉状副本，同时还必须书面通知被告，要求其在指定期限内就该诉讼事项提交书面答辩意见。
最后，法院会根据案件实际情况安排开庭审理日期，并组织双方当事人进行调解工作，若调解无果则依法作出最终判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。