在遇到保险公司拒绝赔偿的情况时，消费者可依次采取如下举措：
首先与保险公司进行友好磋商，深入了解其作出拒赔决定的具体缘由，倘若保险公司所持的拒赔理由并不符合相关规定，那么消费者有权向所在地的中国保监会进行投诉以维护自身权益；
其次，在无法就赔偿事宜与保险公司达成共识的情况下，消费者可考虑借助仲裁机制，由公正无私的第三方机构对争议事项进行裁定，并要求双方严格遵守裁决结果；
最后，若以上途径均未能解决问题，被保险人仍可依法依规地通过法院对保险公司提起法律诉讼，由法院依据法定程序处理纠纷，并最终做出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。