若保险公司对于理赔申请作出了不利决定，被保险人或受益人可考虑向中国保险监督管理委员会提出申诉及举报。倘若对此处理结果感到无法接受，可考虑直接诉诸于法律并向法院提起诉讼。保险公司未能依照保险合同条款约定履行赔偿义务时，无论是何种情形，被保险人、受益人均有权利向保监会提出投诉，同时亦有权针对保险公司的违法行为发起诉讼。保险人在接到被保险人或受益人关于赔偿或支付保险金的请求后，应立即展开审核工作；如情况较为复杂，则需在三十个工作日内完成审核，除非合同另有规定。

《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。