当您遇到保险公司拒绝理赔的问题时，您有权向中国银行保险监督管理委员会提出投诉，同时也可以选择直接向当地法院提起诉讼。关于就中国银行保险监督管理委员会的投诉，依据属地监管原则，您应该首先向该委员会在当地设立的分支机构递交投诉申请。投诉应当采用书面形式，详细描述投诉事件及其性质、您的具体诉求以及您的个人信息和联系方式。请务必提供相关的原始证据材料。通常而言，口头或者匿名的投诉形式并不便于中国银行保险监督管理委员会的受理。在收到您的书面投诉之后，中国银行保险监督管理委员会将会将其转交给相关的银行保险机构进行处理，并且要求这些机构尽快展开调查并直接回复您的投诉。对于一些重大的投诉事件，中国银行保险监督管理委员会甚至可能会亲自介入，要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理情况。在某些情况下，中国银行保险监督管理委员会还可能会直接进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违纪行为，他们将直接对涉事人员进行相应的处罚。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。