在保险公司拒绝承担赔偿责任之际，被保险人拥有多种方式以化解这一难题。
首先，被保险人可寻求保险代理人和经办人员的援助，这些专业人士通常具有丰富的知识储备以及处理类似情况的丰富经验，他们能为被保险人提供有效的理赔协商支持。
其次，若与保险公司的交涉未能取得满意结果，被保险人有权向该公司的总部提出投诉。由于保险公司普遍重视自身的理赔服务声誉，因此对于此类投诉，他们会给予高度关注并采取相应措施进行跟进处理。
再者，被保险人亦可向所在地的银保监机构进行投诉。银保监作为保险公司的直接监管部门，对于投诉事项会予以严肃处理，同时也会要求保险公司在规定期限内就相关案件的处理过程或结论提交书面报告。
最后，若上述途径皆无法解决问题，被保险人可考虑向法院提起诉讼，通过法律手段来捍卫自身合法权益。

《保险法》第十七条
订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。
对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。