在面临保险拒赔情况时，申诉途径如下所示：
1.可以直接联系投保公司进行申诉；
2.可寻求保险业监管机构的帮助和投诉，由于所有保险公司均须遵循中国银行保险监督管理委员会的严格监管要求进行合规运营，因此若保险公司出于非正常原因而拒绝理赔申请时，被保险人或其法定代理人有权通过网络在线或线下实体两种途径向相应的保险监管机构发起投诉；
3.最后，被保险人还可选择向有管辖权的法院提起诉讼。

《保险法》第一百七十一条保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。