倘若保险公司及相关负责人未能按规定理赔，您可考虑采取以下相应步骤：
首先，积极与保险公司沟通，尝试了解拒赔背后的缘由究竟为何。如保险公司所提拒赔理由纯属无稽之谈或违反相关法规，那么消费者就有权前往所在地保监局投诉。
其次，当双方无法达成共识时，您还可以选择采用仲裁的途径来解决问题。仲裁过程中，将有独立的第三方机构介入并作出公正裁决，以确定是否应予理赔，而双方均需严格遵守裁决结果。
最后，如果以上方法皆行不通，作为被保险人的您也可以依法依规，向法院提起针对保险公司的法律诉讼。届时，法院将依据法定程序处理争议，并最终作出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。