在现今这个社会背景下，保险行业所引发的各种纷争与纠纷，其主要根源可以归纳为以下几个方面：
首先，部分从事该领域的人士对于职业道德规范的忽视，甚至在遇到突发事件时故意抵制、推诿责任，拒绝做出相应的赔偿；
其次，保险理赔审核程序过于繁琐且变化无常，其中充满了众多严苛的常规要求及特殊限制条件；
再次，由于理赔工作人员在业务技能方面的不足以及对相关规章制度的疏忽大意，导致保险赔偿过程中常常出现无法及时到位的现象；
此外，保险公司往往未能依照规定向投保人提供保单或保险条款的书面材料；除此之外，保险法司法解释的缺乏也导致在法律理解和适用方面存在着较大的争议；
最后，审判人员在司法理念上的差异性，同样导致了执法尺度的不统一，进而进一步加剧了保险合同纠纷案件的频繁发生。

《保险法》第十一条
订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。