1.首先，您需要与保险公司展开磋商，了解他们拒绝赔偿的具体原因。倘若发现保险公司的拒赔理由并不符合相关法律规定，那么作为消费者，您有权向所在地的中国保监会进行投诉。
2.假如在协商无果的情况下，您有权利选择采取仲裁途径来解决问题。仲裁将由独立的第三方机构进行裁定并决定是否应该给予相应的赔偿。双方均需严格遵循调解结果执行相应行动。
3.如果以上两种方法均无法解决问题，作为被保险人，您还可以依照法律程序，通过法院向保险公司提起法律诉讼。法院将会依据法定程序处理争议，并最终做出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。