在遇到银行卡无法取款的情况时，可按以下步骤解决：
1.保持冷静，别慌乱。
第一时间联系发卡银行的客服热线。
在与客服沟通时，要清晰、准确地说明自身情况。
除了提供银行卡号外，还需详细描述无法取款的具体情形，比如是在取款机操作时提示错误，还是在银行柜台办理业务时遇到阻碍等。
客服会依据你提供的信息进行初步分析和相应指导。
2.确认银行卡是否被冻结。
银行卡冻结可能是多种原因造成的，比如涉及司法程序，像被法院冻结资产；
或者是存在欠费情况，如信用卡欠费未还等。
这时，你可以要求银行详细查询冻结原因以及相关具体情况。
3.若确定不是自身原因导致取款受限，银行有责任及时协助你解决问题。
若银行处理不当，你可以向银行业监督管理部门投诉，以此维护自己的合法权益。
总之，要与银行积极沟通，通过合法途径解决取款难题。

案情回顾:

小朱持银行卡取款时，在取款机操作提示错误无法取款。小朱联系银行客服说明情况，客服初步分析后告知可能被冻结。小朱要求银行查询冻结原因，银行称是因信用卡欠费未还，但小朱认为自己无欠费情况，双方产生争议。

案情分析:

1、小朱在遇到取款问题时，按正确步骤联系银行客服并清晰说明情况，履行了自身应尽的配合义务。
2、银行认定小朱信用卡欠费，但小朱否认，此时银行应进一步核实相关信息，若确属误判，需及时纠正并协助小朱解决取款受限问题，否则小朱有权向银行业监督管理部门投诉。