通常来讲，要是银行在没有获得合法授权的情况下扣划了款项，你可以按照以下这些步骤去尝试让款项退回。
首先，一定要尽快与银行取得联系。
向银行详细说明划扣出现错误的情况，同时提供诸如转账记录、合同等相关的交易信息和证明文件。
这些资料能够有力地支持你所陈述的内容，让银行清楚地了解事情的原委。
接着，要求银行展开调查。
让银行对此次划扣行为进行深入核查，确认划扣的行为是否合法以及是否合理。
银行有责任和义务对这类情况进行妥善处理。
然后，与银行进行协商来解决退款的问题。
明确地商讨退款的时间以及具体的退款方式等细节。
如果银行在这个过程中存在过错，就应该督促它尽快采取行动把问题解决掉。
倘若银行拒绝处理或者无法有效解决问题，此时你可以向银行业监督管理机构进行投诉。
向监管机构如实反映银行的不当行为，请求监管机构给予协助。
然而，如果银行是依据合法有效的判决、裁定等进行的划扣，那么就需要按照相关的法律程序来进行处理。
比如，如果对判决结果不满意，是可以提起上诉等法律行动的。

案情回顾:

小朱发现银行在未获合法授权下扣划了其款项。小朱联系银行说明错误，提供相关资料，要求调查，随后协商退款事宜。银行拒绝解决，小朱欲投诉，争议点在于银行是否应退回该款项。

案情分析:

1、小朱联系银行并提供资料的行为恰当，相关资料能辅助银行了解情况，便于判断划扣是否有误。
2、要求银行调查合理，银行有责任核实自身划扣行为的合法性与合理性。
3、银行拒绝解决时，小朱向监管机构投诉是可行的维权途径。
4、若银行依合法裁定划扣，应按法律程序处理。