当事人的信用报告问题在达到五年时便可自行消解。
本应指出，在涉及到个人贷款方面所产生的不良好信息，其被征信机构储存的期限是从借款被付清的那日算起，共为五年；再其次是对于信用卡拖欠情况的不良信息，按照规定其在卡片债款付清之日起开始计算，同样需要存储满五年后方能予以删除。
这便是征信记录在五年后被自动清除的定义。
在中国，依据《征信管理办法》的第十六条规定，征信机构依法对个人不良行为留下的档案保存期限应当从不良行为终止之日起计算，最长不得超过五年。
如果超过了五年的保存期限，则应当予以销毁。
而在此期间，相关信息内容的主体有权利对该不良记录进行详尽的说明，此时征信机构应当给予如实记录并予以保留。

《征信业管理条例》第十六条
征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。
在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。
第十七条
信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年两次免费获取本人的信用报告。
第十八条
向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。但是，法律规定可以不经同意查询的除外。
征信机构不得违反前款规定提供个人信息。