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问题 银行卡被诈骗冻结了能怎么办
分类 金融保险-银行纠纷
解答
律师解析:
1.立即采取报警行动:
请即刻联系所在地公安部门,详尽陈述您遭遇到欺诈行为以及银行卡冻结状况,同时恳求公安机关协助您共同解决这一问题。
在此过程中,请务必如实提供所有与此种欺诈活动有关的详细证据及信息,其中就包括各类通讯记录、交易凭据等等。
2.主动联络银行:
在成功申报案件之后,请尽快与您所使用的发卡银行取得联系,以便深入了解造成其银行卡被冻结的具体原因及其可行的解决途径。
您可用拨打银行客户服务热线或者亲自前往商业银行柜面洽询获取相关资讯。
在这个时候,银行方面通常会要求您提供个人身份证明及相关支持性文件,目的在于对您的身份及账户情况进行严格的核实。
3.提供充足的证据:
若银行要求您为解除银行卡冻结状态提供与之相关的确凿证据,您须依照银行方面的指导精神完成证据的提供工作。
这可能涉及到向警方提交相应的支持文件、交易凭证等等一系列重要材料。
4.耐心等待处理结果:
银行将依据您所提供的事实真相及相关证据,展开严谨的核查工作并作出适当的处理决定。
一旦确认您的银行卡确实遭受到了欺诈行为且达到解冻标准,银行将会竭诚为您提供必要的援助并采取针对性的措施以防患于未然,避免类似事件再度发生。
法律依据:
《中华人民共和国刑事诉讼法》
第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人,有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报,都应当接受。对于不属于自己管辖的,应当移送主管机关处理,并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的,应当先采取紧急措施,然后移送主管机关。
犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的,适用第三款规定。
第一百四十四条人民检察院、公安机关根据侦查犯罪的需要,可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产。有关单位和个人应当配合。
犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产已被冻结的,不得重复冻结。
第一百四十五条对查封、扣押的财物、文件、邮件、电报或者冻结的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产,经查明确实与案件无关的,应当在三日以内解除查封、扣押、冻结,予以退还。
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更新时间:2025/4/16 12:25:58