一、分情况处理，如果客户申请借款的平台收取服务费的话，若是常规费用，比如分期手续费、提前还款手续费，那客户按规定缴纳即可。
二、如果属于不合理费用，比如开通会员的服务费、解冻贷款资金的服务费、保证金等等，那建议客户不要交钱上去。
而客户最好直接放弃该平台的借款，重新再去其他持牌消费金融机构申请新的借款，以及可以解绑银行卡，直接注销该平台的贷款账号；
还可以向当地银监会或互联网金融协会进行举报。

《中华人民共和国中小企业促进法》第四十六条国家鼓励各类服务机构为中小企业提供创业培训与辅导、知识产权保护、管理咨询、信息咨询、信用服务、市场营销、项目开发、投资融资、财会税务、产权交易、技术支持、人才引进、对外合作、展览展销、法律咨询等服务。
《刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
本法另有规定的，依照规定。