| 问题 | 交通事故理赔保险员不理你怎么办 |
| 分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
| 解答 |
一、交通事故理赔保险员不理你怎么办 此外，投保人亦可选择直接向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。 《中华人民共和国保险法》第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 二、交通事故理赔材料有哪些 (一)保障合同； （二）尊贵的被保险人需提交有效身份证件，以及保费车辆行驶证件以及驾驶员驾驶证； （三）请您向我们提供公安机关交通管理部门颁发的交通事故责任认定书或法院等相关机构出具的相关法律文书及其他证明文件，以及以交强险方式获得赔偿金额的详细材料证明； （四）倘若尊贵的被保险人选择依据相关法律法规自行协商处理交通事故，那么还需要提供按照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书； （五）若遇到应由第三者负责赔偿但实难查出第三者的情况时，针对在道路上发生的事故，您须提供公安机关交通管理部门认定且确认的证明；对于在其他场所发生的事故，您需要提供当地公安机关开具的相关证明； （六）其它可用于确定保险事故属性、原因以及损失程度等相关问题的证明和资料，亦请您予以提供。 《道路交通安全法》第七十六条 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿； 不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任： （一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任； 双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。 （二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任； 有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任； 机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。 交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。 倘若针对投保人的理赔申请，承保方在较长一段时期内未能给予确切回复，那么投保人可以选择直接联系承保方并详细了解事情的来龙去脉。在沟通过程中，务必清晰地陈述保险公司所作出的核定结论，以便敦促对方尽快采取切实有效的举措。如果保险公司仍旧拒绝透露相关信息或者没有按照合同约定承担相应赔偿责任的话，投保人完全有资格向所在地保监会进行投诉，以保护自己的合法权益。在此，我们建议各位投保人要勇于维护自身的合法权益，确保不会受到任何形式的侵害。 |
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