| 问题 | 车险保险公司拒赔吗怎么处理 |
| 分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
| 解答 |
一、车险保险公司拒赔吗怎么处理 若保险公司不予进行赔偿处理，消费者可选择向该保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉申诉，亦或是直接通过法律途径提起诉讼。 值得注意的是，保险合同中通常会明确规定理赔的时间界限。因此，保险人必须严格按照合同规定履行相应的赔偿责任，否则不仅要支付保险金额，还需赔偿因拖延造成的损失。任何单位以及个人都无权以任何形式干扰保险人的理赔行为，更不应该剥夺被保险人或受益人获得保险金的合法权益。以下为保险公司理赔的具体流程： 首先，当投保人提出理赔请求时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场核实实际情况； 其次，保险公司将对投保人提供的相关材料进行详细审查，以确定其理赔要求是否合理； 再次，保险公司将确定责任方； 最后，保险公司会依据实际情况决定理赔是否有效，如果理赔成功，保险公司通常会在10个工作日内完成款项支付，若理赔失败，保险公司将会告知投保人具体原因。 《保险法》第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。 保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 二、车险保险公司会全赔吗 在此类交通事故中，通常情况下，保险公司并无法全额保障赔偿责任，而具体赔偿金额将依据所购保额予以评定与支付； 首先，假如仅购买了强制性机动车交通事故责任保险（简称“交强险”），则保险公司只会对医疗费用中的1万元、财产损失中的2000元进行补偿，此外，其他诸如误工费、护理费、交通费以及伤残赔偿金等各类费用的累计最高补偿上限为11万元。超出此范围的任何费用都需由您自行负担。 其次，如果在投保交强险的基础上额外购买了商业性车辆保险，如第三方责任险、不计免赔额险和车辆损失险等，那么针对超出交强险承保范围的额外费用，仍然由保险公司以您所持有的商业性车辆保险价值进行赔偿，但是其最高赔偿金额不得超越您所购买的保险额度范围，举例来说，假设您所投保的第三方责任险范围为20万元，那么对于超出交强险承保范围的所有费用，保险公司的最高赔偿金额亦为20万元。一旦超过此数额，那么剩余的部分便需由您个人承担了。 值得注意的是，一旦伤者康复出院后可能需要进行二次治疗，只要您所拥有的保险额度仍未达到最高限额，那么保险公司将致力于继续赔偿二次手术所需的相关费用。 《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条 机动车发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿；仍然不足或者没有投保机动车商业保险的，由侵权人赔偿。 若保险公司对其所应承担的赔偿责任进行推诿和抵赖，那么，身为消费者的您便享有多项权利来捍卫自己的利益。首先，您可以尝试向该保险公司提出异议并寻求公正且合适的解决方案。其次，倘若上述手段未能解决问题，您亦可向中国银行保险监督管理委员会提出上诉，旨在保障自身的合法权益。最后，如果前述两种方法皆无法奏效，您还可以考虑通过法律途径，向当地法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。在任何情况下，无论是采取哪种维权方式，都请务必妥善保存相关证据，以便在投诉或者诉讼过程中能够做到有理有据。 |
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