| 问题 | 消费者维权必须提交司法鉴定吗 |
| 分类 | 刑事辩护-司法鉴定 |
| 解答 |
一、消费者维权必须提交司法鉴定吗 消费者维权不是必须提交司法鉴定。具体途径有： 一、协商和解： 由消费者与经营者双方自己协商。 二、调解： 消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用。 三、申诉： 当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。 四、仲裁： 经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。 五、诉讼： 消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。 《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 二、消费者维权起诉应如何准备 在保障自身合法权益方面，消费者需获取以下必备之证供： 1.以阐明法律关系的构成及演变过程的证据资料，例如关于商品的购买凭证以及接受相关服务所开具的票据等； 2.用以佐证受损事实确实存在的证据，诸如涉及产品质量问题的样品、标的物的检验鉴定报告等文件； 3.能够准确反映经济损失状况的各类材料，包括损失详情列表、票据呈现、对事故现场进行勘查后所记录的详细信息等。 《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条 证据包括： （一）当事人的陈述； （二）书证； （三）物证； （四）视听资料； （五）电子数据； （六）证人证言； （七）鉴定意见； （八）勘验笔录。 证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。 |
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