运管处投诉热线：当地区号+12328。投诉以后，要始终保持电话畅通，因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话联系，主要是咨询投诉事宜，在适当的时候，会通知到交通局去对质与取得相应的处理结果。
在处理投诉的过程中，一般也是调解为主，双方达成彼此都可以接受的结果即可。