当网约车遭遇车祸，而乘客却没有受伤时，网约车平台公司和实际驾驶人得按照责任来承担赔偿责任。
要是碰到的是机动车之间的交通事故，那就按照各自的过错比例去分担赔偿的额度；
要是属于机动车与非机动车驾驶人、行人之间的交通事故，那就是由机动车一方来承担赔偿责任，不过要是有证据能证明非机动车驾驶人、行人有过错，那就要根据过错的程度适当减轻机动车一方的赔偿责任。
并且，如果网约车事先购买了交强险和商业险，在保险的范围之内的损失，首先就由保险公司来进行赔偿，要是超出了保险的范围，那超出的部分就由责任方去承担。
具体的赔偿项目，可能会有车辆的修理费，还有因为处理事故而产生的合理的交通费等等。
双方在赔偿的事宜上没法协商达成一致，那乘客就可以向法院提起诉讼，通过法律的途径来维护自己的合法权益。
总之，在这种情况下，各个方面的责任和赔偿事宜都得按照相关的规定和法律来妥善处理，以确保各方的权益都能得到保障。