当发生追尾交通事故时，索赔程序通常遵循以下步骤：
首先，务必在保证个人人身安全的前提下尽可能维持事故现场原貌，并启动危险预警灯以提醒其他道路使用者。
随后，应妥善摆放警示标识，以便为后续处理提供指引。
其次，请尽快对事故现场进行拍摄与详尽记录，需包含肇事车辆及其受损部分的清晰照片、事故地点的准确位置以及相关道路标线等关键信息。
接下来，请双方当事人相互交换驾驶证、行驶证以及保险信息，以便于后续的调查和处理工作。
在完成上述步骤后，请立即向当地交警部门报案，并请求开具事故责任认定书。
紧接着，请分别联系各自的保险公司，告知事故情况并申请定损服务。
待定损工作结束后，根据保险公司的具体要求，准备好所需的理赔材料，例如维修发票、定损单等。
最后，将所有理赔材料提交至保险公司，耐心等待保险公司的赔付款项到账即可。

《道路交通事故处理程序规定》第六十条
公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。
（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；
（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；
（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。
一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。