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问题 公安处理车辆民事纠纷保险赔付吗
分类 交通事故-交通保险索赔
解答
律师解析:
作为保险公司,我们必须依据相关的保险理赔条款在合理的范围内给予赔付。
然而,我们必须按照遵循法律法规所制定的赔偿准则来进行计算,而并非依据事故双方协商后得出的赔偿金额进行支付。
以下是保险公司处理保险理赔程序的具体步骤:
首先,在发生交通事故之后,车辆方面不仅需向本地的交通管理部门进行报案,同样也须在事故发生之日起的48小时内向我司报告,以获取保险保障。
其次,对于事故现场进行详细勘察以及检验。
我司接收到出险的报案信息后,应立刻派遣公司内部理赔专员或者委托公估机构、技术鉴定机构、海外代理机构前往事故现场,对事故过程进行全面的调查,了解涉及的损失状况,查阅并初步收集与事故性质、原因及损失情况等相关的证据和资料,以确认事故是否符合保险责任的范畴,必要时可委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业的技术支持。
再次,对损失进行评估定价。
在完成对交通事故现场的勘查和检验工作后,我司相关人员将对本次事故所导致的损失进行评估定价。
若被保险人对我司的定损估价持有疑虑,被保险人有权向我司提出异议,同时自行委托相关机构对损失进行重新估价。
待我司与被保险人就损失估计达成共识后,便可进入下一个环节。
然后,提交索赔所需的材料。
尽管我们已赋予了您相应的权益,但如果您未能正确主张这些权益,那么它们很可能会变得毫无意义。
因此,在确定损失后,您可以向我司提出索赔要求。
通常情况下,您需要提交诸如保险单、索赔申请等与该起事故相关的单据材料,以便我司进行核实。
接着,计算和审核赔款。
在我司审核完您所提交的索赔材料且确认其真实可靠后,我司将根据保险合同的约定承担保险责任,并确定具体的赔偿款数额。
最后,领取保险金。
在我司做出赔偿决定后,我们将会通知您在规定的时间内到我司领取保险金。
此外,在某些情况下,我司在赔付了您的损失后,法律还赋予了我司向实际肇事者进行索赔的权力。
在此种情况下,您不能因为已经获得了赔偿,就拒绝协助甚至阻挠我司向实际肇事者进行索赔。
法律依据:
《道路交通安全法》第七十四条规定:对交通事故损害赔偿的争议,当事人可以请求公安机关交通管理部门调解,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
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更新时间:2025/4/19 17:04:10