倘若保险公司不愿支付赔偿金，您可考虑采取如下步骤来解决问题：
首先，建议您与保险公司进行沟通，了解他们拒绝赔偿的具体缘由。如果保险公司的拒赔理由并不符合相关法规，那么作为消费者的您有权向当地的保监局进行投诉。
其次，在双方无法就赔偿事宜达成共识的情况下，您还可以选择采用仲裁的方式，让独立的第三方机构介入并作出裁定，以确定是否应当给予赔偿。在此过程中，双方均需严格遵守裁定结果。
最后，若以上途径仍未能解决问题，您也可以依照法律规定，通过法院向保险公司提起法律诉讼，由法院依据法定程序处理争议，并最终做出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。