问题 | 车撞了保险公司不赔吗怎么处理 |
分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
解答 |
律师解析:
1.保险代理人及经办人员:这些专业且具有丰富经验的人士通常较投保人更加精通业务,在处理各种问题时亦具备较高的技能。因此,他们在中间进行协调斡旋往往能够成功地解决问题。
2.向保险公司总部投诉:众所周知,无论是金杯还是银杯,其价值都难以超越客户的口耳相传。保险公司非常重视客户对于理赔服务质量的评价,而投诉处理则是衡量理赔服务水平的重要标准之一。一旦收到客户的投诉,保险公司会立即启动调查程序并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样惧怕投诉,因为有效的投诉处理结果将直接影响到他们的收入。因此,没有人愿意看到自己的工资受到负面影响。 3.向当地银保监投诉:银保监作为保险公司的直接监管机构,每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析,同时还会根据理赔服务质量进行评分,并通过官方网站定期发布相关排名信息。
法律依据:
《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百二十二条 起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告; (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 |
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