首先，应与保险公司进行充分沟通，了解其拒绝赔付之缘由。倘若保险公司所提供之拒赔理由存在不当之处，那么消费者有权考虑向当地保监局发起投诉，以维护自身权益。若经协商未能达成满意的和解方案，则可进一步寻求仲裁途径。仲裁是一种公正、公平的第三方机制，致力于裁定是否应当进行理赔，并确保双方均需遵守裁决结果。作为被保险人，您还可以依据相关法律法规，通过法院向保险公司提起法律诉讼，由法院依照法定程序解决争议，并作出最终裁决。

《保险法》第二十四条，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。