如不幸遭遇交通事故且保险公司所提供的理赔方案并不合理时，受害者有权依据法律程序进行仲裁或直接向人民法院发起诉讼。按照相关法规，保险公司在接到有关赔付请求之后，需对此项责任是否符合保险条款做出明确认定，并及时将处理的结果告知被保险人。若被保险人和保险公司就赔偿事宜产生分歧，可依法申请仲裁或向人民法院提出诉讼。

《机动车交通事故责任强制保险条例》
第二十九条保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人；对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。