在面对保险公司拒绝理赔这一问题时，消费者可以考虑以下几种应对方案：
1.首先应尝试与保险公司进行充分沟通，探究其拒绝理赔的具体原因。
如若发现保险公司所提供的拒绝理由存在明显的不合法性，那么作为消费者，您有权向当地的保监局进行投诉，以维护自身的合法权益。
2.如果经过双方的努力仍无法达成和解协议，消费者可考虑采用仲裁的方式来解决争议。仲裁是指由独立的第三方机构依据相关法规和规定，对争议事项进行裁决并作出相应决定的过程。在这种情况下，双方均需严格遵守仲裁机构所做出的裁决结果。
3.在万不得已的情况下，消费者还可以依照法定程序，通过向法院提起法律诉讼的方式，要求保险公司承担相应的法律责任。在此过程中，法院将依据法定程序对争议事项进行审理和判决，从而为消费者解决纠纷提供有力保障。

《保险法》第十二条规定，保险合同双方应当履行合同义务，保险人应当按照合同约定履行赔偿义务。
第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。依法成立的保险合同，自成立时生效。投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。
第六十五条规定，被保险人对保险公司的履约违约行为有权要求其承担违约责任，并有权请求人民法院确认保险合同的效力。