流程如下：
一、带上收据，填写退还押金受理单；
二、经前台客服检查无误后盖上服务中心的章，把其中一联给回业主；
三、前台客服把退还押金受理单、竣工验收表、收据订在一起给项目出纳，项目出纳签回移交表给前台客服；
四、出纳接收到收据后检查一次，检查无误后退押金。
《民法典》第一百三十六条
民事法律行为自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。行为人非依法律规定或者未经对方同意，不得擅自变更或者解除民事法律行为。