在支付款项但尚未签署合同时，一般的情况下是无法进行退款操作的。
这主要是由于定金所具有的特殊含义——它是为了保障签订主合同而设立的担保形式，如果给予定金的一方拒绝订立主合同，将失去要求归还定金的权利；反之，若收取定金的一方拒绝签订合同，则需要向对方双倍赔偿定金。
然而，若经双方友好协商并达成共识，仍有可能实现退款的愿望。
此外，在存在以下三种情况时，也可尝试主张退还定金：
1.合同条款未能达成一致意见；
2.合同明确规定可以退回定金；
3.销售授权书及产权证明缺失。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。