倘若当事人面临借款未获偿还，但又无法提供具有法律效力的借条或转账凭证的情况时，他们可以考虑采取以下措施以收集其他能够证明债务关系存在的证据：例如，从双方的聊天记录中寻找对方承认欠款的相关信息；
对重要的电话沟通进行录音；
寻求证人的证言支持等等。
此外，当事人也可尝试与对方就还款事项进行友好协商，并将整个过程进行录音留存；
或者借助第三方机构的调解力量，促使对方在调解过程中明确承认欠款事实。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条
当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。
人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。