物业管理公司未能依照物业服务合同中所规定的义务执行，例如小区公共卫生环境管理不善、安全保卫措施不足等等。
此外，物业服务收费标准也并未通过合法的程序进行制定，因此存在一定程度上的不合理性。
更为无奈的是，当业主面临房屋质量方面的问题时，物业管理公司并没有积极地提供协助和处理服务，例如出现房屋漏水的现象。

《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。